返金・解約ポリシー
1. 契約の形態
本サービスはサブスクリプション(継続課金)です。月払いは1か月ごと、年払いは12か月ごとに更新します。解約されない限り自動更新され、各更新日に同額が課金されます。
- 個人プラン: US$5/月、または US$48/年
- 法人プラン: US$50/月、または US$480/年
表示は米ドルです。他通貨でお支払いの場合、決済時の為替レートで換算されます。
2. 解約の方法
アプリ内の 「アカウント & システム > プランと請求」 から、いつでもご自身で解約できます。解約の手続きに当社への連絡は不要です。
解約は現在の支払済み期間の末日をもって有効となります。それまではサービスをご利用いただけ、以降の課金は行われません。
3. 返金について
デジタル役務の提供であるため、原則として返金は行っておりません。日割りによる精算・差額の返金も行っておりません。
これは、購入と同時にソフトウェアのダウンロードおよび機能のご利用が可能になるためです。ご購入前に、できることおよび動作環境をご確認ください。
4. 例外として返金に応じる場合
次のいずれかに該当する場合は、個別に返金をご相談ください。
- 当社の責に帰すべき事由により、サービスが継続してご利用いただけない場合
- 誤って重複して課金された場合
- お客様の居住地の法令により、返金または契約の撤回が認められる場合
ご連絡先は aiofficeworker@gmail.com です。課金日・お支払い金額・登録メールアドレスをお知らせください。原則として5営業日以内に回答します。
5. 法定の撤回権
お客様の居住地の法令に、消費者の撤回権(クーリングオフ等)が定められている場合は、それに従います。
⚠ EUおよび英国にお住まいの方へ: デジタルコンテンツの提供について、お客様が即時の提供に明示的に同意し、それにより撤回権が失われることを承諾された場合、14日間の撤回権は適用されません。同意されていない場合は、法定の期間内に撤回いただけます。
6. 価格の変更
価格を変更する場合は、変更前に登録メールアドレス宛にご連絡します。変更は次回の更新日から適用されます。変更に同意いただけない場合は、更新日までに解約いただけます。
7. サービスの停止・終了
当社の都合によりサービスを終了する場合は、事前にご連絡し、お支払い済みで未提供の期間に相当する金額を返金します。
8. 本ポリシーの適用
本ポリシーは利用規約の一部を構成します。記載に齟齬がある場合は本ポリシーが優先します。準拠法は日本法とします。